Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 30 september 2026
Deze voorwaarden gelden wanneer je bij Alpine Essentials koopt. Lees ze samen met ons retourbeleid, verzendbeleid en privacybeleid. Niets in deze voorwaarden tast je wettelijke rechten als consument aan.
Wie we zijn
Alpine Essentials is een handelsnaam van een eenmanszaak gevestigd in het Verenigd Koninkrijk. Je kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina.
Jouw bestelling
Wanneer je een bestelling plaatst, mailen we je een bevestiging. Bij die bevestiging begint onze overeenkomst met jou. Kunnen we iets dat je hebt besteld niet leveren, bijvoorbeeld omdat het is uitverkocht, dan laten we het je weten en betalen we je volledig terug.
Je moet 18 jaar of ouder zijn, of toestemming hebben van een ouder of voogd, om een bestelling te plaatsen.
Prijzen en betaling
Prijzen worden getoond in je lokale valuta en in rekening gebracht bij het afrekenen. Bezorging is gratis. Stapelkorting wordt automatisch toegepast bij het afrekenen. Maken we een duidelijke prijsfout, dan nemen we voor verzending contact met je op en kun je annuleren voor een volledige terugbetaling.
Prijzen zijn inclusief alle belastingen en invoerrechten, dus er is bij levering niets meer te betalen. Vraagt een vervoerder je ooit om een invoerheffing te betalen op een van onze pakketten, stuur ons dan het bonnetje via onze contactpagina en we betalen het volledig terug.
Bezorging
We bezorgen wereldwijd, in elk land dat beschikbaar is bij het afrekenen. Bezorging duurt 2 tot 4 werkdagen, met tracking. Artikelen zijn jouw verantwoordelijkheid zodra ze zijn bezorgd bij jou of bij iemand die jij hebt aangewezen.
Je bedenken
Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling annuleren. Ons retourbeleid legt uit hoe, en bevat een annuleringsformulier dat je kunt gebruiken.
Als er iets mis is
Alles wat we verkopen moet zijn zoals beschreven, geschikt voor het doel en van bevredigende kwaliteit. Is dat niet zo, dan heb je wettelijke rechten op reparatie, vervanging, terugbetaling of prijsverlaging, afhankelijk van het probleem en hoe lang je het artikel al hebt. In het VK kun je een defect artikel binnen 30 dagen na levering afwijzen voor een volledige terugbetaling. Klanten in de EU, Noorwegen en Zwitserland hebben minimaal twee jaar om een claim in te dienen voor gebreken die bij levering al aanwezig waren.
Onze producten veilig gebruiken
- Tunes Band: houd het volume laag genoeg om andere mensen, liftpersoneel en waarschuwingen te horen. Draag hem niet tijdens het autorijden, of op een motor of fiets op de openbare weg.
- Sneeuwskates: rijd binnen je eigen kunnen, op geschikte hellingen, en draag een helm.
- Houd je aan de regels van je skigebied en de instructies die bij elk product horen.
Reviews
We publiceren echte reviews van klanten, goed en slecht. We betalen niet voor reviews en belonen positieve reviews niet. We verwijderen alleen reviews die onrechtmatig of beledigend zijn, persoonsgegevens bevatten of niet over het product gaan. Reviews die als geverifieerd zijn gemarkeerd, komen van klanten die bij ons hebben gekocht.
Onze verantwoordelijkheid tegenover jou
Breken we deze voorwaarden, dan zijn we verantwoordelijk voor verlies of schade die je lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van onze schending of van het niet in acht nemen van redelijke zorgvuldigheid. We sluiten onze aansprakelijkheid niet uit of beperken deze niet waar dat onrechtmatig zou zijn, waaronder voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, voor fraude, of voor schending van je wettelijke rechten met betrekking tot de producten. We verkopen uitsluitend voor persoonlijk gebruik, dus we zijn niet verantwoordelijk voor zakelijke verliezen.
Onze content
De tekst, foto's en video's op deze site zijn eigendom van Alpine Essentials of zijn licentiegevers. Kopieer ze niet voor commercieel gebruik zonder onze toestemming.
Recht en geschillen
Deze voorwaarden vallen onder het recht van Engeland en Wales. Woon je in Schotland of Noord-Ierland, dan kun je ook daar een procedure starten. Woon je in de EU, Noorwegen of Zwitserland, dan behoud je de bescherming van de dwingende consumentenwetgeving van je land en kun je een procedure starten bij je lokale rechtbank. Heb je een klacht, neem dan eerst contact met ons op en we doen ons best om het snel op te lossen.
Wijzigingen in deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De versie die op deze pagina staat op het moment dat je je bestelling plaatst, geldt voor die bestelling.