Vilkår for bruk

Sist oppdatert: 30. september 2026

Disse vilkårene gjelder når du kjøper fra Alpine Essentials. Les dem sammen med vår refusjonspolicy, fraktpolicy og personvernerklæring. Ingenting i disse vilkårene påvirker dine lovbestemte rettigheter som forbruker.

Hvem vi er

Alpine Essentials er foretaksnavnet til et enkeltpersonforetak basert i Storbritannia. Du kan kontakte oss via vår kontaktside.

Bestillingen din

Når du legger inn en bestilling, sender vi deg en e-post for å bekrefte den. Den bekreftelsen er når avtalen vår med deg starter. Kan vi ikke levere noe du har bestilt, for eksempel fordi det er utsolgt, sier vi fra og refunderer deg fullt ut.

Du må være 18 år eller eldre, eller ha tillatelse fra en forelder eller verge, for å legge inn en bestilling.

Priser og betaling

Priser vises i din lokale valuta og belastes i kassen. Levering er gratis. Mengderabatter påføres automatisk i kassen. Gjør vi en åpenbar prisfeil, kontakter vi deg før forsendelse, og du kan kansellere for full refusjon.

Prisene inkluderer alle avgifter og importtoll, så det er ingenting mer å betale ved levering. Skulle et transportfirma noen gang be deg betale en importavgift på en av pakkene våre, send oss kvitteringen via kontaktsiden, og vi refunderer den fullt ut.

Levering

Vi leverer verden over, til alle land som er tilgjengelige i kassen. Levering tar 2 til 4 virkedager, med sporing. Varene er ditt ansvar så snart de er levert til deg eller til noen du har utpekt.

Å ombestemme deg

Du kan kansellere innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din. Vår refusjonspolicy forklarer hvordan, og inkluderer et angreskjema du kan bruke.

Hvis noe er galt

Alt vi selger skal være som beskrevet, egnet til formålet og av tilfredsstillende kvalitet. Er det ikke det, har du lovbestemte rettigheter til reparasjon, erstatning, refusjon eller prisreduksjon, avhengig av problemet og hvor lenge du har hatt varen. I Storbritannia kan du avvise en mangelfull vare for full refusjon innen 30 dager etter levering. Kunder i EU, Norge og Sveits har minst to år til å fremme krav for mangler som forelå ved levering.

Trygg bruk av produktene våre

Tunes Band: hold volumet lavt nok til å høre andre mennesker, heispersonell og advarsler. Ikke bruk den mens du kjører bil, eller kjører motorsykkel eller sykkel på veien.
Snow Skates: kjør innenfor egne ferdigheter, i egnede bakker, og bruk hjelm.
Følg reglerne i skiområdet ditt og instruksjonene som følger med hvert produkt.

Anmeldelser

Vi publiserer ekte anmeldelser fra kunder, både gode og dårlige. Vi betaler ikke for anmeldelser eller belønner positive anmeldelser. Vi fjerner kun anmeldelser som er ulovlige eller krenkende, inneholder personopplysninger eller ikke handler om produktet. Anmeldelser merket som verifiserte kommer fra kunder som har kjøpt fra oss.

Vårt ansvar overfor deg

Bryter vi disse vilkårene, er vi ansvarlige for tap eller skade du lider som er en forutsigbar følge av vårt brudd eller vår manglende aktsomhet. Vi utelukker eller begrenser ikke vårt ansvar der det ville være ulovlig å gjøre det, inkludert for dødsfall eller personskade forårsaket av vår uaktsomhet, for svindel, eller for brudd på dine lovbestemte rettigheter knyttet til produktene. Vi selger kun til privat bruk, så vi er ikke ansvarlige for tap i næringsvirksomhet.

Vårt innhold

Teksten, bildene og videoene på dette nettstedet tilhører Alpine Essentials eller dets lisensgivere. Vennligst ikke kopier dem til kommersiell bruk uten vår tillatelse.

Lovvalg og tvister

Disse vilkårene reguleres av lovgivningen i England og Wales. Bor du i Skottland eller Nord-Irland, kan du også reise søksmål der. Bor du i EU, Norge eller Sveits, beholder du beskyttelsen fra de ufravikelige forbrukerlovene i ditt land, og kan reise søksmål ved dine lokale domstoler. Har du en klage, ta gjerne kontakt med oss først, så gjør vi vårt beste for å ordne opp raskt.